オンラインショップご利用規約

第1条 規約の適用

本規約は、株式会社おしゃれ工房（以下「当社」といいます）が提供するお直しサービス（以下「本サービス」といいます）に適用される基本的な条件を定めるものです。
当社は、本規約に沿ってお客様に本サービスを提供させていただきますので、あらかじめ本規約にご同意をいただいた上で、本サービスをご利用くださいますようお願いいたします。

第2条 契約の成立

本規約に基づく本サービスに関する契約は、お客様がお直し及び修理をご希望になるお品物（以下「依頼品」といいます）について、当社各店舗、当社ホームページその他でご案内する当社所定の方法により本サービスをお申込みになり、当社において必要事項および本サービス提供の可否等を確認の後、当社がお客様のご依頼を承諾することをもって成立するものとします。ただし、契約成立後、当社が定める期限内に依頼品が当社に到達しなかった場合、当該契約は自動的に無効となるものとします。
当社は、本規約に定める場合のほか、お客様のご依頼の内容、時期、方法、依頼時提供情報その他の事情によっては本サービスを提供できない場合があり、当社の任意の判断でご依頼をお断りする場合がございますので、ご了承ください。

第3条　お直しの目的

当社は、お客様のお品物のサイズ調整及び修理を目的として、本サービスを提供致します。お客様の利用目的や機能・性能に関する特別のご要望に合致する状態にすることをお約束するものではありません。依頼品の点検作業の結果、その状態・状況によってはお直し等の処理ができない場合がありますので、ご了承ください。その場合、当社では依頼品に対して一切お直しを行わずに、お客様に対して依頼品をご返送することになります。

第4条　お直しの手続き

本契約の基づき当社が行うお直しは、当社各店舗、当社ホームページでご確認ください。
当社が依頼品をお預かりする前に、お客様によりポケットの内容物その他依頼品以外の一切のもの（以下「付加物」とします）を依頼品から取り出してください。
なお、依頼品に付加物がある状態で、お客様が依頼品を当社にお引渡された場合、当社は、お直しの過程で、付加物に生じうる汚損、破損、紛失その他付加物に関連して生じうる一切の損害につき責任を負いかねます。

第5条　当社規定料金

本サービスの料金（お直し料金、その他の費用を含み、以下「サービス料金」といいます）は当社規定料金を適用します。サービス料金の概算額は当社各店舗、当社ホームページでも確認することができますが、状況、条件により実際の料金が異なる場合がございますので、ご了承ください。

第6条　お直し部品の取り扱い

  1. 修理に使用する素材、金具、ファスナー、糸等の材料は類似品になります。
  2. お品物の破損状況及び修理内容により、原状と異なった仕上がりになる場合がございます。
  3. ブランド（メーカー）修理ではありません。修理をすることでグレー商品（偽物）と判断される場合があります。
  4. お直しの作業中、構造上修理方法を変更する場合がございます。その際にお直し代金が変更になる場合がございます。

第7条　お直し保証について

当社が行ったお直しにおいて、お直し完了日（当社所定の処理が完了し、依頼品をお客様に引き渡せる状態になった日）から2週間以内に依頼品が故障し、再直しを要すると当社が判断したものについては、無料で再直しをおこないます。
その際は、着払いにてご返送ください。
故障個所や故障状態が前回お直しと異なる場合は有料となる場合があります。また、期間内であっても、次の各号のいずれかに該当する場合は、有料となります。

  1. 使用上の誤り、他の製品から受けた障害または不当な改造により故障または損傷した場合。
  2. お直し完了品引き渡し後のお客様による落下などの、お客様の落ち度で生じた原因により、故障または損傷した場合。
  3. 火災、地震、風水害、落雷、その他の天変地変、公害、塩害、異常電圧などにより、故障または損傷した場合。
  4. お客様のご使用環境や依頼品の維持・管理方法に起因して生じた故障または損傷の場合。

第8条　お直し品の保管

  1. 当社は、お直し完了後遅滞なく、お客様に対し、お直し後の依頼品をご返送いたします。配送費用は当社の負担と致します。
  2. 前項の返送につき、当社が、お直し完了後の依頼品を、お申込み時にお客様からお知らせいただいた住所（その後返送までの間に変更のお申出をいただいた場合には、変更後の住所とします。）に発送したにもかかわらず、配送不能となり、かつ、お直し完了日から1か月が経過するまでの間、お客様とご連絡が取れない場合には、いかなる理由によるかを問わず、お客様に対して何らご連絡することなく、当社所定の方法にて破棄させていただくことがございますので、予めご了承ください。この場合、お客様は、お直し料金に加えて、お直し完了日から1か月経過後に依頼品の保管、輸送、破棄等のために生じた費用を、当社の請求に従い、速やかに当社に支払うものとします。

第9条　個人情報取り扱い

個人情報の取扱いについては当社「プライバシーポリシー」ページをご確認下さい。

第10条　損害賠償

  1. お預かりした商品がなくなったり、再直しができないときには、商品の痛みの程度に従い、補修又はお預かりした時の現存価格を上限として補償いたします。現存価格は購入後6か月未満の品は購入価格又は市場価格の85％、1年未満は70％、2年未満は50％、3年未満は25％、3年以上は15％をお支払いいたします。
    なお、海外で購入されました商品については、国内類似品の現存価格を基準にいたします。
    また、購入に要した渡航費・運送費用等の諸費用は、補償の対象外ですのでご了承ください。また、購入代金20万円を超える商品は損害賠償の責を負いかねますので、高価な品をお出しになる方はご注意ください。
  2. 第4条後段及び前項の定めは、当社の故意又は重過失により損害が生じた場合には、適用されません。

第11条　反社会的勢力との関係排除

お客様が反社会的勢力（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（以下「暴力法」という）第2条第2号に定義される暴力団、暴対法第2条第6号に定義される暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ロゴ、特殊知能暴力集団およびその他の暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人）であることが判明した場合には、当社はかかる事由が生じた時点以降いつ何時においても何時の催告を要することなく、本サービスに関する契約の全部または一部を解除できるものとします。本条の規定に基づき当社が本サービスに関する契約の全部または一部を解除したことに起因して損害が発生した場合であっても、当社は賠償責任を負いません。

第12条　その他

本規約は、日本国内においてのみ有効です。また本契約により、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。本規約に定めのない事項については、別途協議の上これを決定するものとします。本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
本契約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所及び東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と致します。

第13条　規約変更

当社の判断で本規約を変更させていただくことがあります。ご依頼の時点の規約が適用となりますので、本サービスをご依頼いただく場合には、必ずその時点で適用される本規約を事前にご確認ください。
本規約の変更後においても、本規約の変更前にご依頼いただいた本サービスの提供については、変更前の本規約が適用されます。

 

2021年3月18日制定
株式会社おしゃれ工房 代表取締役社長 高橋 東紀